Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 2022-03-14 | Mise à jour le: 2022-03-14


Cette Politique de confidentialité explicite les politiques de The JAVA Coffee Company SA, inscrite auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0406.874.220, dont le siège social est sis Wingepark 20, B-3110 Rotselaar (ci-après « TJCC », relatives à la collecte et l'utilisation des informations que nous recueillons lorsque vous accédez à https://www.tjcc.be/ (le « Site web »).
Cette Politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité et la façon dont vous êtes protégé par les lois sur la confidentialité.
En utilisant notre Site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez ne pas accéder à notre Site web ou l'utiliser si vous ne consentez pas à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. 
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TJCC est autorisé à modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, y compris sans avis préalable. TJCC publiera la Politique de confidentialité révisée sur le site Web https://www.tjcc.be/fr/privacy-disclaimer/.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre Site web, vous serez invité à nous fournir des informations personnelles utilisées pour vous contacter ou vous identifier. https://www.tjcc.be/ collecte les informations suivantes:

  • Données d'utilisation
  • Nom et prénom
  • E-mail
  • Nom de la société
  • Numéro de téléphone portable
  • Date de naissance
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Informations relatives au paiement


Les données d'utilisation comprennent les éléments suivants:

  • L'adresse de protocole Internet (IP) des ordinateurs accédant au site
  • Demandes de pages Web
  • Pages Web de renvoi
  • Navigateur utilisé pour accéder au site
  • Date et heure d'accès
  • Préférence linguistique du site web
  • Historique des achats de l'utilisateur

Comment nous collectons les informations

  • Le Site web collecte et reçoit des informations de votre part de la manière suivante :
  • Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription ou soumettez autrement vos informations personnelles.
  • Lorsque vous interagissez avec notre Site web.


TJCC ne conserve pas les données collectées au-delà de la durée prévue par la loi et, dans tous les cas, pas pour une période plus longue que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-après.

Comment nous utilisons vos informations

TJCC peut utiliser vos informations aux fins suivantes:

  • Fournir et maintenir notre Site web, ainsi que surveiller l'utilisation de notre Site web.

  • Autres fins. TJCC utilisera vos informations pour l'analyse des données afin d'identifier les tendances d'utilisation ou de déterminer l'efficacité de nos campagnes de marketing lorsque cela est raisonnable. Nous utiliserons vos informations pour évaluer et améliorer notre Site web, nos produits, nos services et nos efforts de marketing.

  • Gérer votre compte. Vos Données personnelles peuvent permettre l'accès à de multiples fonctions de notre Site web mises à la disposition des utilisateurs enregistrés.

  • Vous contacter. TJCC vous contactera par e-mail, téléphone, SMS ou toute autre forme de communication électronique relative aux fonctions, produits, services ou mises à jour de sécurité lorsque cela est nécessaire ou raisonnable.

  • Vous tenir informé avec des nouvelles, des informations générales, des offres spéciales, de nouveaux services et des événements.

  • Initiatives de marketing et de promotion. TJCC utilisera des informations non spécifiques recueillies auprès de vous afin d'améliorer ses efforts de marketing.

  • Publicité ciblée. Vos Données personnelles seront utilisées pour améliorer les efforts publicitaires pertinents à vos intérêts spécifiques.

  • Collecte de témoignages et de commentaires des clients. Si vous partagez un témoignage ou un avis sur votre expérience d'utilisation de notre Site web, il sera partagé ou utilisé d'une autre manière sur le site Web.

  • Gestion des commandes des clients. Votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos profils de médias sociaux et d'autres informations relatives à votre compte d'utilisateur seront utilisés afin de gérer les commandes passées par le biais de notre Site web.

  • Informations administratives. Vos Données personnelles seront utilisées dans le cadre d'exploitation des pratiques d'administration de notre site Web.

  • Résolution des litiges et protection du site. Vos informations seront utilisées en cas de litige pour résoudre les problèmes liés à notre Site web.
     

Partage avec des tiers

Toute tierce partie avec laquelle nous partageons vos informations doit divulguer la finalité pour laquelle elle a l'intention d'utiliser vos informations. Elle doit conserver vos informations uniquement pour la durée divulguée lors de la demande ou de la réception desdites informations. Le prestataire de services tiers ne doit pas collecter, vendre ou utiliser vos informations personnelles, sauf si cela est nécessaire pour atteindre la finalité spécifiée.

Vos informations peuvent être partagées avec un tiers pour les raisons suivantes:

  • Informations analytiques. Vos informations peuvent être partagées avec des outils d'analyse en ligne afin de suivre et d'analyser le trafic du site Web. ( ex : Google Analytics, Clarity, ...)
  • Site webs de traitement et de recouvrement de paiements. Vos informations seront utilisées afin de traiter les paiements en cas d'achat, de remboursement ou d'autres demandes similaires. (ex : Tilroy, Mollie, ...)
  • Initiatives de marketing. Vos informations seront utilisées pour générer et envoyer des bulletins d'information, des campagnes de marketing par e-mail, des publicités, etc. (ex. Custobar, Hybrid, Meta, LinkedIn, Google Ads, Doubleclick…)
  • Améliorer les campagnes publicitaires ciblées. TJCC s'associe à des fournisseurs de services tiers pour améliorer les campagnes de publicité ciblées. (ex. Hybrid, Meta, LinkedIn, Google Ad, Doubleclick…)
  • Améliorer notre Site web. Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers afin d'améliorer notre Site web et/ou nos interactions avec les prestataires. (ex. Tilroy)

 

Si vous choisissez de fournir de telles informations lors de l'inscription ou autrement, vous donnez à TJCC la permission d'utiliser, de partager et de stocker ces informations d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Vos informations peuvent être divulguées pour d'autres raisons, notamment:

  • Se conformer aux lois, règlements ou ordonnances judiciaires applicables.
  • Répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation de notre Site web viole les droits de tiers.
  • Faire respecter les accords que vous avez conclus avec nous, y compris la présente Politique de confidentialité.
     

Cookies

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Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Les sites Web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web peuvent être installés sans votre autorisation. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant de pouvoir être installés dans le navigateur.

  • Cookies strictement nécessaires. Les cookies strictement nécessaires habilitent des fonctionnalités de base du site Web telles que la connexion des utilisateurs et la gestion des comptes. Le site Web ne peut pas être utilisé correctement sans les cookies strictement nécessaires.
  • Cookies de performance. Les cookies de performance sont utilisés pour voir comment les visiteurs utilisent le site Web, par exemple les cookies d'analyse. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier directement un visiteur spécifique.
  • Cookies de ciblage. Les cookies de ciblage sont utilisés pour identifier les visiteurs sur différents sites Web, par exemple les partenaires de contenu, les réseaux de bannières. Ces cookies peuvent être utilisés par les entreprises pour créer un profil des intérêts des visiteurs ou afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites Web.
  • Cookies de fonctionnalité. Les cookies de fonctionnalité sont utilisés pour mémoriser les informations des visiteurs sur le site Web, comme. la langue, le fuseau horaire, le contenu amélioré.

Strictement nécessaires

NomDomaineExpirationDescription
cfid    www.tjcc.be  20 jours 1 heure

Cookie défini par les applications Adobe ColdFusion. Utilisé en conjonction avec CFTOKEN, ce cookie permet d'identifier de manière unique un appareil client (navigateur) pour permettre au site de gérer les variables de session utilisateur. Leur utilisation est spécifique au site. CFID contient un numéro séquentiel pour identifier le client.

AWSALB

 www.tjcc.be7 joursCes cookies nous permettent d'allouer le trafic du serveur pour rendre l'expérience utilisateur aussi fluide que possible. Un soi-disant équilibreur de charge est utilisé pour déterminer quel serveur a actuellement la meilleure disponibilité. Les informations générées ne peuvent pas vous identifier en tant qu'individu.
AWSALBCORSwww.tjcc.be7 joursPour une prise en charge continue de l'adhérence avec les cas d'utilisation de CORS après la mise à jour de Chromium, nous créons des cookies de persistance supplémentaires pour chacune de ces fonctionnalités de persistance basées sur la durée nommées AWSALBCORS (ALB).
JSESSIONID.nr-data.netSessionCookie de session de plate-forme à usage général, utilisé par les sites écrits en JSP. Habituellement utilisé pour maintenir une session utilisateur anonyme par le serveur.
 cftoken www.tjcc.be20 jours 1 heureCookie défini par les applications Adobe ColdFusion. Utilisé conjointement avec CFID, ce cookie permet d'identifier de manière unique un appareil client (navigateur) pour permettre au site de gérer les variables de session utilisateur. Leur utilisation est spécifique au site. CFTOKEN contient un nombre aléatoire pour identifier le client.
 COOKIESwww.tjcc.be 1 mois Il s'agit probablement d'un cookie qui enregistre si les cookies sont autorisés ou non à être utilisés par le navigateur.
 li_gc .linkedin.com 1 an 11 mois Utilisé pour stocker le consentement des clients à l'utilisation de cookies à des fins non essentielles
 JSESSIONID www.tjcc.be SessionCookie de session de plate-forme à usage général, utilisé par les sites écrits en JSP. Habituellement utilisé pour maintenir une session utilisateur anonyme par le serveur.
 AnalyticsSyncHistory .linkedin.com 1 moisUtilisé pour stocker des informations sur l'heure à laquelle une synchronisation avec le cookie lms_analytics a eu lieu pour les utilisateurs dans les pays désignés. 


Performance

NomDomaineExpiration Description
_gid.tjcc.be1 jourCe cookie est défini par Google Analytics. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et est utilisé pour compter et suivre les pages vues.
_clsk.tjcc.be1 jourAssocie plusieurs visualisations de pages par un utilisateur à un seul enregistrement de session Clarity.
_gat_UA-83798769-1.tjcc.be1 minuteIl s'agit d'un cookie de type modèle défini par Google Analytics, dans lequel l'élément modèle du nom contient le numéro d'identité unique du compte ou du site Web auquel il se rapporte. Il s'agit d'une variante du cookie _gat utilisé pour limiter la quantité de données que Google enregistre sur les sites Web à fort trafic.
_ga_T3CS51G3W6.tjcc.be2 ansIl s'agit d'un cookie de type pattern défini par Google Analytics, dans lequel l'élément pattern du nom contient le numéro d'identité unique du compte ou du site Web auquel il se rapporte. Il s'agit d'une variante du cookie _gat utilisé pour limiter la quantité de données que Google enregistre sur les sites Web à fort trafic.
_ga.tjcc.be2 ansCe nom de cookie est associé à Google Universal Analytics - qui est une mise à jour importante du service d'analyse le plus couramment utilisé de Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d'un site et utilisé pour calculer les données de visiteur, de session et de campagne pour les rapports d'analyse du site.
_clck.tjcc.be1 anAssocie plusieurs visualisations de pages par un utilisateur à un seul enregistrement de session Clarity.
SM.c.clarity.msSessionIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN que nous utilisons pour mesurer l'utilisation du site Web à des fins d'analyse interne.


Ciblage

NomDomaineExpirationDescription
CLIDwww.clarity.ms1 anCe cookie est généralement défini par Dstillery pour permettre le partage de contenu multimédia sur les réseaux sociaux. Il peut également recueillir des informations sur les visiteurs du site Web lorsqu'ils utilisent les médias sociaux pour partager le contenu du site Web à partir de la page visitée.
_fbp.tjcc.be3 moisUtilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers
YSC.youtube.comSessionCe cookie est défini par YouTube pour suivre les vues des vidéos intégrées.
SRM_B.c.bing.com1 anIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN qui garantit le bon fonctionnement de ce site Web.
IDE.doubleclick.net1 anCe cookie est défini par Doubleclick et fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
VISITOR_INFO1_LIVE.youtube.com6 moisCe cookie est défini par Youtube pour garder une trace des préférences de l'utilisateur pour les vidéos Youtube intégrées dans les sites; il peut également déterminer si le visiteur du site utilise la nouvelle ou l'ancienne version de l'interface Youtube.
ANONCHK.c.clarity.ms10 minutesCe cookie fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
NID.google.com6 mois 3 joursCe cookie est défini par DoubleClick (qui appartient à Google) pour vous aider à créer un profil de vos centres d'intérêt et vous montrer des annonces pertinentes sur d'autres sites.
MUID.clarity.ms1 anCe cookie est largement utilisé dans mon Microsoft comme identifiant utilisateur unique. Il peut être défini par des scripts Microsoft intégrés. On pense généralement que la synchronisation entre de nombreux domaines Microsoft différents permet le suivi des utilisateurs.
lidc.linkedin.com1 jourIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN qui garantit le bon fonctionnement de ce site Web.
bscookie.www.linkedin.com2 joursUtilisé par le service de réseautage social, LinkedIn, pour suivre l'utilisation des services intégrés.
test_cookie.doubleclick.net15 minutesCe cookie est défini par DoubleClick (qui appartient à Google) pour déterminer si le navigateur du visiteur du site Web prend en charge les cookies.
_uetsid.tjcc.be1 jourCe cookie est utilisé par Bing pour déterminer les publicités à afficher qui peuvent être pertinentes pour l'utilisateur final qui parcourt le site.
UserMatchHistory.linkedin.com1 mois

Ce cookie est utilisé pour suivre les visiteurs afin que des publicités plus pertinentes puissent être présentées en fonction des préférences du visiteur.

bcookie.linkedin.com2 ansIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN pour partager le contenu du site Web via les réseaux sociaux.
_gcl_au.tjcc.be3 moisCe cookie est défini par Doubleclick et fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
MUID.bing.com1 anCe cookie est largement utilisé dans mon Microsoft comme identifiant utilisateur unique. Il peut être défini par des scripts Microsoft intégrés. On pense généralement que la synchronisation entre de nombreux domaines Microsoft différents permet le suivi des utilisateurs.
_uetvid.tjcc.be1 anIl s'agit d'un cookie utilisé par Microsoft Bing Ads et d'un cookie de suivi. Cela nous permet de dialoguer avec un utilisateur qui a déjà visité notre site Web.


Fonctionnalité

NomDomaineExpirationDescription
SUBSHOPwww.tjcc.be14 joursCe cookie est utilisé pour se souvenir du dernier sous-boutique visité par l'utilisateur et y revenir lors de la prochaine visite. JAVA Koffie utilise des sous-boutiques pour distinguer les clients B2C et B2B.
langwww.tjcc.beSession Ce cookie est utilisé pour mémoriser les paramètres linguistiques d'un utilisateur afin que le site web s'affiche dans la langue sélectionnée par l'utilisateur dans ses paramètres.
RECENTLYVIEWEDwww.tjcc.be1 moisCe cookie est utilisé pour afficher les articles précédemment consultés sur les pages de détail.

Sécurité

La sécurité de vos informations nous tient à cœur. Le Site web utilise une série de mesures de sécurité pour empêcher l'utilisation abusive, la perte ou l'altération des informations que vous nous avez fournies. Toutefois, comme nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez, vous devez accéder à notre service à vos propres risques.

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Nous contacter

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Nom: The JAVA Coffee Company
Adresse: Wingepark 20 3110 Rotselaar
E-mail: info@tjcc.be
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Téléphone: 016300400


Plainte

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