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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 2022-03-14 | Mise à jour le: 2024-02-05


Cette Politique de confidentialité explicite les politiques de The JAVA Coffee Company SA, inscrite auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0406.874.220, dont le siège social est sis Wingepark 20, B-3110 Rotselaar (ci-après « TJCC », relatives à la collecte et l'utilisation des informations que nous recueillons lorsque vous accédez à .javacoffee.be (le « Site web »).
Cette Politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité et la façon dont vous êtes protégé par les lois sur la confidentialité.
En utilisant notre Site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez ne pas accéder à notre Site web ou l'utiliser si vous ne consentez pas à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. 
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TJCC est autorisé à modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, y compris sans avis préalable. TJCC publiera la Politique de confidentialité révisée sur le site Web https://www.javacoffee.be/fr/privacy-disclaimer/.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Il est en principe possible d'utiliser le site Web sans communiquer de données. La communication de données est initialement prévue dans le cadre de l'inscription volontaire à la "Newsletter JAVA Coffee" et de l'envoi de commandes par le visiteur.

Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site Web, il vous sera demandé de fournir des données personnelles qui seront utilisées pour vous contacter ou vous identifier à des fins légitimes. Le site Web collecte les données suivantes :

  • Catégorie 1, sur la base de cookies : votre adresse IP et des détails sur votre visite sur notre site Web, tels que les demandes sur le site Web et le comportement de navigation, les pages Web de renvoi, le navigateur utilisé pour accéder au site Web, l'heure et la date d'accès, les préférences linguistiques du site Web, les termes de recherche, ...
  • Catégorie 2, lors de l'inscription ou via l'un des formulaires de saisie sur notre site Web : votre nom et prénom, votre adresse e-mail, éventuellement le nom de l'entreprise et le numéro de TVA, les coordonnées et d'autres données que vous nous transmettez, telles que la date de naissance, le numéro de téléphone, ... ;
  • Catégorie 3, si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail : votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, ainsi que les données que vous divulguerez vous-même ;
  • Catégorie 4, lors de l'inscription à notre newsletter : votre adresse e-mail, éventuellement votre nom et prénom ;
  • Catégorie 5, lors de la passation d'une commande : votre nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et le numéro de TVA, vos coordonnées, votre adresse e-mail et les informations de paiement.

Comment collectons-nous vos données ?

TJCC peut collecter vos données personnelles de différentes manières :

  • Par votre inscription et utilisation du site Web ;
  • Notre site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter certaines données personnelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, voir la section Cookies.

Comment utilisons-nous vos données ?

TJCC peut utiliser vos données à des fins suivantes :

  • Catégorie 1 : Assurer et améliorer notre site Web, ainsi que surveiller l'utilisation de notre site Web. Et inclure des données personnelles dans des statistiques anonymes, avec comme base légale votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre site Web. TJCC utilise vos données pour l'analyse des données afin d'identifier les tendances d'utilisation ou de déterminer l'efficacité de nos campagnes marketing lorsque cela est justifié.
  • Catégorie 2 et 3 : Répondre aux questions et demandes d'informations, avec comme base légale l'exécution d'un service que vous avez demandé, tel que :
    • La gestion de votre compte, lorsque cela est justifié. Vos données personnelles peuvent donner accès à plusieurs fonctionnalités de notre site Web disponibles pour les utilisateurs enregistrés.
      • Règlement des différends et protection du site. Vos données sont utilisées en cas de litige juridique pour résoudre les problèmes liés à notre site Web.
  • Catégorie 2, 3 et 4 : Marketing direct, newsletters, promotions et actions par TJCC lui-même, avec comme base légale notre intérêt légitime à l'égard des clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client chez TJCC. Vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters via le lien de désinscription dans nos newsletters ou en nous contactant directement par e-mail ou téléphone.
  • Catégorie 5 : La livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, avec comme base légale l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données personnelles est nécessaire, ou parce que la loi l'exige, ou encore parce que TJCC a un intérêt légitime à le faire.

Comment partageons-nous vos données ?

TJCC partage vos informations, le cas échéant, dans les situations suivantes :

  • Avec votre consentement. TJCC partage vos données à des fins diverses avec votre consentement explicite.
  • Partage avec des tiers.
    Partage avec des partenaires. TJCC partage vos informations avec nos partenaires, qui peuvent être notre société mère ou nos filiales, des partenaires commerciaux ou des entreprises que nous gérons.

Partage avec des tiers

Tout tiers avec lequel nous partageons vos informations doit divulguer le but pour lequel il souhaite utiliser vos informations. Ils ne peuvent conserver vos informations que pour la durée indiquée lors de la demande ou de la réception de ces informations. Le prestataire de services externe ne peut pas collecter, vendre ou utiliser vos informations personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre le but indiqué.

Vos données peuvent être transmises à un tiers pour les raisons suivantes, notamment :

  • Informations d'analyse. Vos informations peuvent être transmises à des outils d'analyse en ligne pour suivre et analyser le trafic sur le site Web. (par ex. Google Analytics, Clarity,...)
  • Site Web et traitement des paiements. Vos données sont utilisées pour traiter les paiements en cas d'achat, de remboursement ou de toute autre demande similaire. (par ex. Tilroy, Mollie, Exact Online, Eventbrite...)
  • Initiatives marketing. Vos données sont utilisées pour générer et envoyer des newsletters, du marketing par e-mail, des publicités, et plus encore. (par ex. Custobar, Meta, LinkedIn, Google Ads, Doubleclick…)
    • Amélioration des campagnes publicitaires ciblées. TJCC travaille avec des prestataires de services externes pour améliorer les campagnes publicitaires ciblées. (par ex. Meta, LinkedIn, Google Ads, Doubleclick…)
  • Amélioration de notre site Web. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services externes pour améliorer notre site Web et/ou les interactions avec les prestataires de services. (par ex. Tilroy,...)

Si vous choisissez de fournir de telles données lors de l'inscription ou d'une autre manière, vous donnez à TJCC l'autorisation d'utiliser, de partager et de stocker ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

Vos données peuvent également être divulguées pour des raisons supplémentaires, notamment :

  • Conformité aux lois, règlements ou ordonnances judiciaires applicables.
  • Réponse aux réclamations selon lesquelles votre utilisation de notre site Web porte atteinte aux droits de tiers.
  • Application des accords que vous concluez avec nous, y compris la présente politique de confidentialité.

Vos droits

Vous avez le droit de prendre connaissance de vos données personnelles à tout moment gratuitement et de savoir comment nous utilisons ces données ou de demander une copie. Vous avez également le droit de demander la correction ou (dans certains cas) la suppression de vos données. Dans certains cas énumérés dans le RGPD, vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes qui l'emportent sur notre nécessité de traiter vos données ou de révoquer un consentement précédemment donné. Vous avez également toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de données personnelles à des fins de marketing direct, même sans avoir à donner de raison. Vous avez le droit de demander vos données personnelles sous forme numérique et lisible et/ou de les faire transférer à un autre responsable de traitement de votre choix.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à info@javacoffee.be, par courrier à The JAVA Coffee Company, Wingepark 20, 3110 Rotselaar.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge si nous n'avons pas donné une suite appropriée à une demande fondée sur l'un des droits mentionnés ci-dessus dans les 30 jours :

GBA/APD
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be.

Vous pouvez également, le cas échéant, vous adresser au tribunal civil pour demander des dommages et intérêts.

Cookies

Dans le but d'assurer une gestion adéquate du site Web et de permettre une navigation améliorée sur le site Web, il est possible que TJCC ou les prestataires de services de TJCC utilisent des "cookies" ou des "balises web".

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Les sites Web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site Web peuvent être placés sans votre consentement. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant de pouvoir être placés dans le navigateur.

  • Strictement nécessaire : Les cookies strictement nécessaires permettent les fonctionnalités de base du site Web, telles que la connexion des utilisateurs et la gestion des comptes. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans les cookies strictement nécessaires.
  • Performance : Les cookies de performance sont utilisés pour voir comment les visiteurs utilisent le site Web, par exemple les cookies analytiques. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier directement un visiteur spécifique.
  • Ciblage : Les cookies de ciblage sont utilisés pour identifier les visiteurs sur différents sites Web, par exemple des sites partenaires de contenu ou faisant partie de réseaux publicitaires. Ces cookies peuvent être utilisés par les entreprises pour créer un profil des intérêts du visiteur ou pour afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites Web.
  • Fonctionnel : Les cookies fonctionnels sont utilisés pour mémoriser les informations des visiteurs sur le site Web, telles que la langue, le fuseau horaire et le contenu amélioré

Strictement nécessaires

NomDomaineExpirationDescription
cfid    .javacoffee.be  20 jours 1 heure

Cookie défini par les applications Adobe ColdFusion. Utilisé en conjonction avec CFTOKEN, ce cookie permet d'identifier de manière unique un appareil client (navigateur) pour permettre au site de gérer les variables de session utilisateur. Leur utilisation est spécifique au site. CFID contient un numéro séquentiel pour identifier le client.

AWSALB

 .javacoffee.be7 joursCes cookies nous permettent d'allouer le trafic du serveur pour rendre l'expérience utilisateur aussi fluide que possible. Un soi-disant équilibreur de charge est utilisé pour déterminer quel serveur a actuellement la meilleure disponibilité. Les informations générées ne peuvent pas vous identifier en tant qu'individu.
AWSALBCORS.javacoffee.be7 joursPour une prise en charge continue de l'adhérence avec les cas d'utilisation de CORS après la mise à jour de Chromium, nous créons des cookies de persistance supplémentaires pour chacune de ces fonctionnalités de persistance basées sur la durée nommées AWSALBCORS (ALB).
JSESSIONID.nr-data.netSessionCookie de session de plate-forme à usage général, utilisé par les sites écrits en JSP. Habituellement utilisé pour maintenir une session utilisateur anonyme par le serveur.
 cftoken .javacoffee.be20 jours 1 heureCookie défini par les applications Adobe ColdFusion. Utilisé conjointement avec CFID, ce cookie permet d'identifier de manière unique un appareil client (navigateur) pour permettre au site de gérer les variables de session utilisateur. Leur utilisation est spécifique au site. CFTOKEN contient un nombre aléatoire pour identifier le client.
 CookieScriptConsent .javacoffee.be 1 mois Il s'agit probablement d'un cookie qui enregistre si les cookies sont autorisés ou non à être utilisés par le navigateur.
 li_gc .linkedin.com 1 an 11 mois Utilisé pour stocker le consentement des clients à l'utilisation de cookies à des fins non essentielles
 JSESSIONID .javacoffee.be SessionCookie de session de plate-forme à usage général, utilisé par les sites écrits en JSP. Habituellement utilisé pour maintenir une session utilisateur anonyme par le serveur.
 AnalyticsSyncHistory .linkedin.com 1 moisUtilisé pour stocker des informations sur l'heure à laquelle une synchronisation avec le cookie lms_analytics a eu lieu pour les utilisateurs dans les pays désignés. 
__cf_bm    .hubspot.be30 minutesCe cookie est utilisé pour faire la distinction entre les humains et les robots. Ceci est bénéfique pour le site Web, afin de faire des rapports valides sur l'utilisation de leur site Web.
csrftoken.eventbrite.be  12 mois 4 joursCe cookie est associé à la plateforme de développement Web Django pour Python. Il est conçu pour aider à protéger un site contre un type particulier d'attaque logicielle sur les formulaires Web.


Performance

NomDomaineExpiration Description
_gid.javacoffee.be1 jourCe cookie est défini par Google Analytics. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et est utilisé pour compter et suivre les pages vues.
_clsk.javacoffee.be1 jourAssocie plusieurs visualisations de pages par un utilisateur à un seul enregistrement de session Clarity.
_gat_UA-83798769-1.javacoffee.be1 minuteIl s'agit d'un cookie de type modèle défini par Google Analytics, dans lequel l'élément modèle du nom contient le numéro d'identité unique du compte ou du site Web auquel il se rapporte. Il s'agit d'une variante du cookie _gat utilisé pour limiter la quantité de données que Google enregistre sur les sites Web à fort trafic.
_ga_T3CS51G3W6.javacoffee.be2 ansIl s'agit d'un cookie de type pattern défini par Google Analytics, dans lequel l'élément pattern du nom contient le numéro d'identité unique du compte ou du site Web auquel il se rapporte. Il s'agit d'une variante du cookie _gat utilisé pour limiter la quantité de données que Google enregistre sur les sites Web à fort trafic.
_ga.javacoffee.be2 ansCe nom de cookie est associé à Google Universal Analytics - qui est une mise à jour importante du service d'analyse le plus couramment utilisé de Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page d'un site et utilisé pour calculer les données de visiteur, de session et de campagne pour les rapports d'analyse du site.
_clck.javacoffee.be1 anAssocie plusieurs visualisations de pages par un utilisateur à un seul enregistrement de session Clarity.
SM.c.clarity.msSessionIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN que nous utilisons pour mesurer l'utilisation du site Web à des fins d'analyse interne.
_gat.eventbrite.be1 minuteCe cookie est défini par Google Analytics. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et est utilisé pour compter et suivre les pages vues.
_cfuvid.hubspot.comSessionCe cookie est défini par le fournisseur CDN de HubSpot en raison de sa politique de règles de limitation du débit. 
Le cookie _cfuvid n'est défini que si un site utilise cette option dans une règle de limitation du débit et n'est utilisé que pour permettre au WAF de Cloudflare de distinguer les utilisateurs individuels ayant la même adresse IP. Les visiteurs qui ne fournissent pas le cookie sont susceptibles d'être regroupés et de ne pas pouvoir accéder au site s'il y a beaucoup d'autres visiteurs ayant la même adresse IP. Il expire à la fin de la session. 


Ciblage

NomDomaineExpirationDescription
CLIDwww.clarity.ms1 anCe cookie est généralement défini par Dstillery pour permettre le partage de contenu multimédia sur les réseaux sociaux. Il peut également recueillir des informations sur les visiteurs du site Web lorsqu'ils utilisent les médias sociaux pour partager le contenu du site Web à partir de la page visitée.
_fbp.javacoffee.be3 moisUtilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel d'annonceurs tiers
YSC.youtube.comSessionCe cookie est défini par YouTube pour suivre les vues des vidéos intégrées.
SRM_B.c.bing.com1 anIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN qui garantit le bon fonctionnement de ce site Web.
IDE.doubleclick.net1 anCe cookie est défini par Doubleclick et fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
VISITOR_INFO1_LIVE.youtube.com6 moisCe cookie est défini par Youtube pour garder une trace des préférences de l'utilisateur pour les vidéos Youtube intégrées dans les sites; il peut également déterminer si le visiteur du site utilise la nouvelle ou l'ancienne version de l'interface Youtube.
ANONCHK.c.clarity.ms10 minutesCe cookie fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
NID.google.com6 mois 3 joursCe cookie est défini par DoubleClick (qui appartient à Google) pour vous aider à créer un profil de vos centres d'intérêt et vous montrer des annonces pertinentes sur d'autres sites.
MUID.clarity.ms1 anCe cookie est largement utilisé dans mon Microsoft comme identifiant utilisateur unique. Il peut être défini par des scripts Microsoft intégrés. On pense généralement que la synchronisation entre de nombreux domaines Microsoft différents permet le suivi des utilisateurs.
lidc.linkedin.com1 jourIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN qui garantit le bon fonctionnement de ce site Web.
bscookie.linkedin.com2 ansUtilisé par le service de réseautage social, LinkedIn, pour suivre l'utilisation des services intégrés.
test_cookie.doubleclick.net15 minutesCe cookie est défini par DoubleClick (qui appartient à Google) pour déterminer si le navigateur du visiteur du site Web prend en charge les cookies.
_uetsid.javacoffee.be1 jourCe cookie est utilisé par Bing pour déterminer les publicités à afficher qui peuvent être pertinentes pour l'utilisateur final qui parcourt le site.
UserMatchHistory.linkedin.com1 mois

Ce cookie est utilisé pour suivre les visiteurs afin que des publicités plus pertinentes puissent être présentées en fonction des préférences du visiteur.

bcookie.linkedin.com2 ansIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN pour partager le contenu du site Web via les réseaux sociaux.
_gcl_au.tjcc.be3 moisCe cookie est défini par Doubleclick et fournit des informations sur la manière dont l'utilisateur final utilise le site Web et sur toute publicité que l'utilisateur final a pu voir avant de visiter ledit site Web.
MUID.bing.com1 anCe cookie est largement utilisé dans mon Microsoft comme identifiant utilisateur unique. Il peut être défini par des scripts Microsoft intégrés. On pense généralement que la synchronisation entre de nombreux domaines Microsoft différents permet le suivi des utilisateurs.
_uetvid.javacoffee.be1 anIl s'agit d'un cookie utilisé par Microsoft Bing Ads et d'un cookie de suivi. Cela nous permet de dialoguer avec un utilisateur qui a déjà visité notre site Web.
MR.c.bing.com7 joursIl s'agit d'un cookie de première partie Microsoft MSN que nous utilisons pour mesurer l'utilisation du site Web à des fins d'analyse interne.
G.eventbrite.be1 ansCe cookie est associé à Eventbrite et est utilisé pour fournir un contenu adapté aux intérêts de l'utilisateur final et améliorer la création de contenu. Ce cookie est également utilisé à des fins de réservation d'événements.
mgref.eventbrite.be1 ansCe cookie est associé à Eventbrite et est utilisé pour fournir un contenu adapté aux intérêts de l'utilisateur final et améliorer la création de contenu. Ce cookie est également utilisé à des fins de réservation d'événements.
li_sugr.linkedin.com3 mois

Ce cookie est utilisé pour créer une correspondance probable de l'identité d'un utilisateur en dehors des pays désignés.

MSPTCbing.com1 an

Il s'agit d'un cookie de suivi utilisé par Microsoft Bing pour nous permettre de contacter un visiteur qui a déjà visité notre site web.


Fonctionnalité

NomDomaineExpirationDescription
SUBSHOPwww.javacoffee.be14 joursCe cookie est utilisé pour se souvenir du dernier sous-boutique visité par l'utilisateur et y revenir lors de la prochaine visite. JAVA Koffie utilise des sous-boutiques pour distinguer les clients B2C et B2B.
langwww.javacoffee.beSession Ce cookie est utilisé pour mémoriser les paramètres linguistiques d'un utilisateur afin que le site web s'affiche dans la langue sélectionnée par l'utilisateur dans ses paramètres.
RECENTLYVIEWEDwww.javacoffee.be1 mois

Ce cookie est utilisé pour afficher les articles précédemment consultés sur les pages de détail.



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Si vous avez d'autres questions ou remarques sur le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à info@javacoffee.be, ou par courrier à The JAVA Coffee Company, Wingepark 20, 3110 Rotselaar.

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Nous contacter

Pour toute question, veuillez nous contacter par les biais suivants:
Nom: The JAVA Coffee Company
Adresse: Wingepark 20 3110 Rotselaar
E-mail: info@javacoffee.be
Site Web: https://www.javacoffee.be/
Téléphone: 016300400


Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) aux adresses suivantes :

Par écrit : Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Par téléphone : +32 (0) 2 274 48 00 ou +32 (0) 274 48 35

Par e-mail : contact@apd-gba.be

Cela n'affecte pas la possibilité de recourir à un tribunal civil. Si vous subissez un préjudice en raison du traitement de vos données personnelles, vous pouvez intenter une action en dommages et intérêts.